レッスンポリシー
※ お申込み頂いた時点で全ての事項をご承諾されたものと致します
お支払いについて
銀行振込み、クレジットカード、キャリア決済、コンビニ支払い、PayPal
(振込手数料はご負担ください)
※ 一部クレジットカード、コンビニ等は対応しておりません
✓ お申込みを頂いた後、支払方法をご連絡いたします。
✓ ご入金の確認をもって正式受付となり、手続き完了のメールをお送りいたします。
✓ お申し込み後５日以内にご入金ください。お支払いの確認ができない場合はご連絡差し上げます。ご入金のご意思が確認できない場合はキャンセルとなります。
対応可能なエリア
東京都 墨田区(押上・錦糸町)から片道1時間程度の地域
交通費について
交通費は別途頂戴致します。
( 移動時間と乗り換え回数の少ないルートとなります )
お申込み期限
片づけレッスン：実施希望日の１４日前
講座・セミナー：実施希望日の７日前
キャンセルに関して
✓ 受講生都合の場合のキャンセルの場合は、一旦納入された受講料は口座開始の３日前までにキャンセルの連絡があった場合について、受講料から振り込み手数料を引いた金額を返金いたします。
※ 返金手続き期間は１週間を目安に連絡してください
※ 受講生の指定銀行口座に振込(現金の授受は致しません)
２日前～前日、当日のキャンセルについては、返金不可となります。
その場合、対象講座やセミナーの振替をおすすめします。
✓ オンライン講座の場合、資料送付後のキャンセルはご返金いたしかねます。以後開催予定の講座に振替いたしますので、ご都合が悪くなった場合は必ずご連絡ください。
✓ 急用・急病等、レッスン実施が困難な場合は別日へ延期いたしますのでお早めにご連絡をお願いいたします。
こちらからも変更のお願いをさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※ 協会監修講座など一部のサービスでのキャンセルは、原則、ご入金後の返金ができません。あらかじめご了承ください。
※ 新型コロナウイルスの動向による日程変更では、手数料はいただいておりません。こちらからも変更のお願いをさせていただく場合もございます。 予めご了承ください。
キャンセル料
✓ 15日以前の御連絡：無料
✓ 14日前～7日前までの御連絡：20％
✓ 6日前～3日前までの御連絡：50％
✓ 2日前～前日・当日の御連絡：100％
※ 協会監修講座など一部のサービスでのキャンセルは、原則、ご入金後の返金ができません。あらかじめご了承ください。
※ 新型コロナウイルスの動向による日程変更では、手数料はいただいておりません。こちらからも変更のお願いをさせていただく場合もございます。 予めご了承ください。
注意事項
✓ 女性を対象としたサービスです。
✓ ペットシッター、ベビーシッターをいたしません。安全に作業を行うため、片づけレッスン中はペットや小さいお子様、他のご家族様の同席はご遠慮いただいております。
(やむを得ない事由により同席される場合は、作業内容が変更となる可能性があります。予めご了承ください)
✓ 天災や公共交通機関の運行状況、急病等により実施が困難な場合は別日へ振替えを行います。判明次第メールまたはお電話にてご連絡下さい。こちらからもお願いさせて頂く可能性がありますので、ご理解・ご協力をお願い致します。
✓ 心理カウンセラーではありません。生活支援・お掃除のみのサービスとは異なります。
✓ 住まいを心地よくするためにお客様と一緒に考え、作業を行いますので、お客様不在の際にお住まい(ご依頼場所)での単独作業は行いません(鍵のお預かりも行いません)
✓ DIYや大型家具の移転、ゴミの引き取り処分は致しておりません。
リサイクルについても、基本的にはお客様の判断のよって行って頂いております。
✓ 貴金属、現金等貴重品、破損の危険があるもの、大切なものと判断されるものに触れることは致しません。
作業前または作業中に、お客様ご自身でご移動と保管をお願い致します。
✓ 双方の健康のため、作業時にマスク等を着用いただきますようお願いすることがございます。
(当方はハウスダストアレルギーがあるため、作業時にマスクを着用させていただきます)
✓ 収納用品、家具等のご提案に基づく購入は原則お客様にお願いしております。
(買い物同行、買い物代行については別途ご相談ください)
✓ 作業することで、お客様の現在の状況全てを改善する・効果の保証をお約束するものではございません。
✓ 双方の利益を守るため、保険加入し保証をご用意していますが、故意の破損等には対応できません。
また、保険会社の調査により保証できない場合もございますので、あらかじめご理解ください。
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